为进一步规范会务接待服务标准，锻造专业化保障队伍，7月31日，通和深龙公司针对性组织会务接待、一线岗位保障人员开展服务礼仪专项提升培训。

  本次培训特邀专业礼仪讲师现场授课，立足公司日常会务接待工作实际，紧扣岗位服务细节薄弱点，坚持“实操为主、学以致用”的培训理念，创新采用正误示范对比、实景场景模拟、分组实操演练、现场点评纠错的多元化教学模式，全方位完善会务接待全流程服务标准，着力破解以往服务中细节不规范、处置不灵活等问题。相较于常规礼仪培训，本次课程更贴合公司一线服务场景，聚焦常态化接待工作的细节打磨与服务升级，优化升级签到引导、宾客迎送、会务值守、茶水服务、应急处置等高频服务环节的礼仪规范，对原有服务流程、服务细节进行提质升级，进一步健全公司会务服务标准化体系。

  培训过程中，讲师围绕会前、会中、会后全服务闭环开展系统化教学，层层细化服务细则、压实服务标准。参训员工全程参与分组实操演练，在实景模拟中发现自身服务短板、补齐细节弱项，进一步统一服务认知、规范服务动作、明晰服务标准。大家纷纷表示，本次培训内容贴合一线工作，针对性强，有效理清了以往接待工作中的模糊标准，对今后标准化开展会务保障工作提供了清晰指引。

  下一步，公司将建立“礼仪小课堂+实操考核”常态化培训机制，把礼仪规范纳入岗位日常考核，以常态化练兵持续夯实会务服务保障能力。(来源：通和深龙公司)