3月28日下午，安庆城区一位患有痴呆症的老人，在狮子山公交枢纽站误乘了安庆公交集团501路公交车(本应乘坐12路)，抵达双河口首末站后，独自朝着三益方向走失。

  远在外地的家属发现老人走失后，通过老人佩戴的智能手表定位功能报警。双河口派出所迅速与公交集团调度中心取得联系，并联系上当班驾驶员胡兴祥。当时，胡兴祥刚结束运营任务准备休整，得知情况后，他当即放弃休息，凭借对周边环境的熟悉和对乘客的细致关注，很快在三益方向找到了老人，并配合民警将其安全送回家中。

  老人家属深受感动，当天便定制了一面写有“心系旅客热情服务、急人所急情暖旅途”的锦旗，通过快递方式寄给胡兴祥，以表达诚挚谢意。

  胡兴祥的暖心举动，是安庆公交集团深耕民生服务的生动体现。近年来，公交集团立足群众出行需求，始终把群众出行安全放在首位，树立身边榜样，引导驾驶员多留心、多帮扶，用实实在在的服务守护市民出行，传递公交温度。(来源：市公交集团)